Términos y Condiciones

1. Información General

Al realizar un pedido en neoceram.info, aceptas estos términos y condiciones.

Vendedor: Cristalería Altea
Dirección: Av. Valencia 13, local 5, 03590 Altea (Alicante)
Contacto: +34 965 842 231 | info@cristaleriaaltea.com

2. Producto

Vendemos vidrio vitrocerámico Neoceram de 4mm de espesor cortado a medida.

• Especificaciones: Resistente hasta 800°C
• Dimensiones: Mínimo 200mm × 200mm, Máximo 1800mm × 1200mm
• Tolerancia de corte: ±2mm
• Precio: 520€/m² + recargos según área

3. Proceso de Compra

1. Introduce las medidas en la calculadora
2. Verifica el precio calculado
3. Completa tus datos de envío
4. Realiza el pago seguro con tarjeta (Stripe)
5. Recibirás confirmación por email

4. Precios

• Precio base: 520€/m²
• Recargos por área: 0% (0-1m²), 10% (1-2m²), 20% (2-3m²), 30% (>3m²)
• IVA incluido en el precio mostrado
• Gastos de envío incluidos para península

5. Pago

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe (procesador certificado PCI-DSS).

No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.

6. Envío

• Plazo: 3-5 días laborables
• Ámbito: Toda España (península)
• Embalaje: Protección especial para transporte seguro
• Seguimiento: Recibirás número de seguimiento por email

7. Devoluciones

Por tratarse de un producto cortado a medida según especificaciones del cliente:

• No se aceptan devoluciones salvo defecto de fabricación o error en el corte
• Verifica bien las medidas antes de comprar
• En caso de defecto: contactar en 7 días desde recepción
• Garantía de fabricación contra roturas por defecto del material

8. Garantía

El vidrio vitrocerámico Neoceram tiene garantía contra:

• Defectos de fabricación
• Errores en las medidas solicitadas (tolerancia ±2mm)
• Roturas durante el transporte

No cubre: Instalación incorrecta, golpes, uso inadecuado

9. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables de:

• Mediciones incorrectas realizadas por el cliente
• Daños causados durante la instalación
• Uso inadecuado del producto

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos:

Email: info@cristaleriaaltea.com

Teléfono: 965 842 231